إلغاء الطلبات

ليك تنسيق الكلام:

سياسة الإلغاء والرد

في متجر حروف النسيج، نحرص على تقديم تجربة تسوق استثنائية وفريدة لعملائنا المميزين. كل طلب نقوم بتجهيزه يعكس التزامنا بالجودة العالية والدقة في التفاصيل.

إلغاء الطلبات

- يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة فقط من وقت تأكيده.

- بعد هذه الفترة، يبدأ فريقنا المتخصص في تجهيز طلبكم بعناية فائقة.

رد الأموال

- في حال إلغاء الطلب خلال الفترة المسموح بها، نعدكم برد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع المستخدمة، وذلك خلال 5 أيام عمل فقط.

- بعد انتهاء الفترة المحددة، لا يمكننا رد الأموال بعد بدء التصنيع.

المنتجات المخصصة

- نظرًا لأن كل منتج مخصص يُعد تحفة فريدة تُصنع خصيصًا لكم، لا يمكن إلغاؤها أو استرداد قيمتها بعد بدء التصنيع.

- في حال وجود أي عيب مصنعي، نضمن لكم إعادة المنتج بحالته المثالية مجانًا.

التسهيلات الخاصة

- إذا استلمتم منتجًا مخصصًا ولم يلبِ كل توقعاتكم (حتى بعد الموافقة على التصميم)، نسرّ بمنحكم قسيمة شراء حصرية بنفس قيمة المنتج، لتستخدموها في أي من منتجاتنا الفاخرة مستقبلاً.

التواصل والدعم

- لأننا نعتبر كل عميل جزءًا من عائلة حروف النسيج، فإن فريقنا دائمًا مستعد لتقديم المساعدة الفورية.

- يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +996507050487 خلال 12 ساعة من تقديم الطلب، وسنكون في خدمتكم بكل احترافية واهتمام.