سياسة الإلغاء والرد
في متجر حروف النسيج، نحرص على تقديم تجربة تسوق استثنائية وفريدة لعملائنا المميزين. كل طلب نقوم بتجهيزه يعكس التزامنا بالجودة العالية والدقة في التفاصيل.
إلغاء الطلبات
بعد هذه الفترة، يبدأ فريقنا المتخصص في تجهيز طلبكم بعناية فائقة.
*لا تنطبق في حال كان التأخير بسبب قوة قاهرة.
رد الأموال
- في حال إلغاء الطلب خلال الفترة المسموح بها، نعدكم برد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع المستخدمة، وذلك خلال 5 أيام عمل فقط.
- بعد انتهاء الفترة المحددة، لا يمكننا رد الأموال بعد بدء التصنيع.
المنتجات المخصصة
- نظرًا لأن كل منتج مخصص يُعد تحفة فريدة تُصنع خصيصًا لكم، لا يمكن إلغاؤها أو استرداد قيمتها بعد بدء التصنيع.
- في حال وجود أي عيب مصنعي، نضمن لكم إعادة المنتج بحالته المثالية مجانًا.
التسهيلات الخاصة
- إذا استلمتم منتجًا مخصصًا ولم يلبِ كل توقعاتكم (حتى بعد الموافقة على التصميم)، نسرّ بمنحكم قسيمة شراء حصرية بنفس قيمة المنتج، لتستخدموها في أي من منتجاتنا الفاخرة مستقبلاً.
التواصل والدعم
- لأننا نعتبر كل عميل جزءًا من عائلة حروف النسيج، فإن فريقنا دائمًا مستعد لتقديم المساعدة الفورية.
- يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +996507050487 خلال 12 ساعة من تقديم الطلب، وسنكون في خدمتكم بكل احترافية واهتمام.
